Novo modelo de loja

14/06/2017

A Dicico acaba de lançar o seu novo modelo de loja. Trata-se da Dicico Multi, cujo foco é oferecer soluções para a reforma e manutenção de casas, imóveis comerciais e condomínios.  Além disso, tem como objetivo se consolidar como uma revenda próxima ao consumidor, tanto fisicamente quanto no atendimento personalizado realizado por vendedores especialistas.
Inaugurada em 13 de junho, a unidade está localizada no bairro São Miguel Paulista, na zona leste da cidade de São Paulo. Com 3.280 m² de área de vendas, foi a primeira unidade da Rede a ser escolhida para passar por uma grande reforma para se adaptar à evolução do formato. A previsão é de que, gradativamente, outras lojas do Grupo também sejam modernizadas. "Há bastante tempo auxiliamos nossos clientes a renovarem suas casas. Agora, decidimos renovar a nossa própria loja também. Com uma estrutura mais ampla e moderna, estamos ainda mais preparados, com novidades em produtos e serviços, para oferecer as melhores soluções para a reforma e manutenção de casas, apartamentos, comércios e condomínios da região”, afirma Eduardo de Vries, diretor Presidente da Construdecor, organização que opera as bandeiras  Dicico e Sodimac no Brasil.
O executivo explica que, para chegar ao novo formato, houve uma profunda análise do que há de melhor nas principais empresas do setor em todo o mundo e, em paralelo, foi realizada uma pesquisa com os clientes da Dicico que apontaram os diferenciais da marca a serem preservados.
Entre as inovações da Dicico Multi, destaca-se a área Garden, voltada exclusivamente à jardinagem, onde há uma diversidade de plantas e flores, além de ferramentas e acessórios para o jardim e área externa. Outra novidade é a área Pet Center, com itens para animais de estimação, incluindo produtos para higiene e transporte, casinhas e alimentos para cães e gatos.
A loja possui, ainda, um Centro de Cores, em que comercializa a marca própria de tintas, Kolor, que é preparada na hora, na cor da preferência do cliente. Outro diferencial é a oferta de Serviços de Instalação, em que o cliente, ao adquirir artigos na loja, pode contratar a mão-de-obra para instalação de pisos, revestimentos, portas, janelas, ar-condicionado, louças sanitárias, metais, luminárias, ventiladores, chuveiros e churrasqueiras, além do serviço de pintura em geral. Tudo é pago diretamente para a loja, que oferece garantia sobre o serviço contratado. Para completar, na própria loja, o consumidor encontra o Serviço de Chaveiro, com profissionais prontos para atendê-lo na hora.

Entre os diferenciais da Dicico Multi, o Serviço de Instalação permitirá que o cliente, ao adquirir artigos na loja, contrate a mão-de-obra para instalação de alguns itens. Tudo pago diretamente para a revenda, que oferecerá garantia sobre o serviço contratado

Também está disponível a Locação de Equipamentos, com modelos de máquinas e ferramentas voltadas tanto para o profissional da construção quanto para o cliente adepto do “faça você mesmo”.  Assim, é possível alugar desde parafusadeiras até andaimes. Há ainda a Bancada de Corte, que possibilita cortar, de acordo com a necessidade do cliente, tubos, correntes, fios, lonas, telas de mosquiteiro, passadeiras (tapetes), entre outros.
Vale destacar que as marcas e produtos voltados para os profissionais da construção ganharam mais relevância no portfolio. Agora, os profissionais têm linhas completas para desenvolver seus trabalhos.  Com esse objetivo, a oferta de ferragens e ferramentas foi ampliada e a loja passou a comercializar equipamentos de proteção individual. 
Outra categoria que ganhou destaque é a de pisos e revestimentos. São mais de 1.500 modelos diferentes de cerâmica e, para que o consumidor consiga visualizá-los com facilidade, há um “paredão” onde ficam expostos.  A loja apresenta ainda um Centro de Inspiração, local que reúne ambientes decorados, como banheiros e cozinhas, que trazem tendências e ideias para inspirar os clientes.  Há ainda diversos Balcões de Atendimentos espalhados por toda a loja. Em cada um deles, vendedores especializados ficam à disposição para dar orientações e tirar dúvidas.
Como o foco da Dicico Multi é atender, principalmente, aos moradores da região, a loja diferencia-se dos concorrentes ao oferecer a “Entrega Express”, que consiste na entrega dos produtos na casa do cliente em até 24 horas após a compra. Quem preferir também pode fazer a retirada diretamente no Centro de Distribuição (CD) da empresa, localizado em Guarulhos, na Grande São Paulo.