Por Claudio Conz

Claudio Conz, presidente Executivo da FBM - Fundação Brasileira de Marketing

Para implementar Inteligência Artificial (IA) com sucesso, comece com um objetivo claro, como reduzir devoluções ou aumentar a satisfação do cliente. A partir daí, incorpore soluções de forma gradual e estratégica, avaliando os resultados continuamente.

Previsão de Demanda: A IA analisa dados como histórico de vendas e condições climáticas para prever a demanda de materiais, como cimento e madeira. Isso ajuda a evitar excessos e faltas de estoque, especialmente em períodos de alta construção.

Recomendações Personalizadas: O aprendizado de máquina pode sugerir produtos complementares com base nas compras anteriores. Por exemplo, se um cliente compra azulejos, o sistema pode recomendar argamassa e rejunte, aumentando o valor das vendas.

Automação de Inventário: Sistemas de IA automatizam o gerenciamento de estoque, monitorando níveis e realizando pedidos de reabastecimento automaticamente. Isso permite que a equipe se concentre em atender melhor os clientes.

Detecção de Fraudes: A IA identifica padrões de compras suspeitas, como transações que não condizem com o histórico do cliente. Essa análise permite uma resposta rápida para prevenir perdas financeiras.

Chatbots de Atendimento: Chatbots equipados com IA ajudam clientes a encontrar materiais e verificar disponibilidade. Por exemplo, ao perguntar sobre "tinta para exterior", o chatbot fornece opções rapidamente. 

Pense na inteligência artificial como Inteligência avançada. Uma nova parte adicionada ao córtex cerebral que veio para aumentar nossa capacidade, sem substituir o pensamento e criatividade humana.

Tecnologias Emergentes

As tecnologias que estão moldando o futuro do setor incluem: 

Construção Modular:  A construção modular acelera prazos e melhora a qualidade dos materiais. 

Sustentabilidade: A demanda por materiais ecológicos, como concreto reciclado, está crescendo.

Gêmeos Digitais: Réplicas virtuais facilitam o monitoramento e a manutenção.

Essas inovações estão criando um futuro mais eficiente e sustentável para o setor de material de construção, oferecendo novas oportunidades para os profissionais da área. 

“Esforço e trabalho duro constroem a ponte que conecta seus sonhos à realidade. Aqueles que se esforçam constantemente estão cheios de esperança. E a esperança, por sua vez, surge de esforços constantes. Abrace seus sonhos e avance até onde eles puderem te levar” - Daisaku Ikeda