Por Claudio Conz

Claudio Conz, presidente Executivo da Fundação Brasileira de Marketing (FBM)

A Inteligência Artificial (IA) tem enorme potencial de ajudar o comércio de material de construção, oferecendo soluções que melhoram a experiência do cliente e aumentam a eficiência operacional. Segundo uma pesquisa da NVIDIA, 42% dos varejistas, dos mais diversos setores, utilizam IA ativamente, e 34% estão em fase de testes. Essa adoção é impulsionada pela capacidade da IA de personalizar experiências e otimizar operações.
A Prevenção de Perdas é uma preocupação crucial no setor, onde furtos podem resultar em perdas significativas. Estima-se que as perdas no varejo global atinjam cerca de 142 bilhões de dólares anualmente, com mais de 65% delas atribuídas a furtos. A implementação de soluções de IA é vital para mitigar esses riscos e proteger as margens de lucro.
Sistemas de IA transformam a forma como os varejistas abordam a prevenção de perdas, utilizando análise de dados em tempo real e monitoramento por vídeo para detectar comportamentos suspeitos. A IA analisa padrões de comportamento, permitindo intervenções imediatas.
Além disso, a IA auxilia na gestão de inventário, garantindo que os materiais sejam monitorados com precisão. Isso resulta em um controle mais rigoroso sobre as mercadorias, reduzindo perdas internas devido a erros de contagem.
As tecnologias utilizadas na prevenção de perdas incluem:

- Câmeras de Vigilância Inteligentes: Podem identificar atividades suspeitas em tempo real.

- Análise Preditiva: A IA prevê onde e quando as perdas são mais prováveis, permitindo medidas preventivas.

- Integração com Sistemas de Segurança: A IA aprimora a eficácia de sistemas de segurança existentes.

Os benefícios da implementação de soluções de IA incluem:

- Redução de Custos: Minimizar perdas ajuda a proteger margens de lucro.

- Melhoria da Experiência do Cliente: Com menos interrupções, a experiência de compra é mais satisfatória.

- Eficiência Operacional: A automação permite que os funcionários se concentrem em tarefas estratégicas.

A Prevenção de Perdas é essencial para a saúde financeira do comércio de material de construção. A inteligência artificial desempenha um papel fundamental nessa transformação. Com a adoção de tecnologias de IA, os varejistas não apenas protegem seus ativos, mas também criam um ambiente de compras mais seguro e eficiente.

“A vida é escalar uma montanha, depois encarar a próxima e a seguinte. Aqueles que perseveram finalmente conseguem conquistar a montanha mais alta. Por outro lado, aqueles que evitam esses desafios seguindo o caminho mais fácil só descerão para os vales” Daisaku Ikeda