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Texto: Redação Revista Anamaco

O ranking IBEVAR - FIA Business School 2025 apresenta as empresas varejistas mais admiradas pelos consumidores em 2025. Construído a partir de algoritmos de Inteligência Artificial e técnicas de Processamento de Linguagem Natural (NLP), o estudo analisa milhares de menções espontâneas feitas por consumidores sobre redes varejistas em canais digitais, incluindo redes sociais. 
O levantamento contempla mais de 30 segmentos, entre bens de consumo e serviços, como supermercados, fast food, farmácias, bancos, lojas de departamento, moda, beleza, cafés e fintechs.
Entre os destaques estão as empresas Natura e O Boticário no topo da lista com melhores ações ESG; Cacau Show, Fujioka, Havan e Inditex (Zara) entre as mais produtivas; e marcas como Magazine Luiza, Leroy Merlin, Carrefour e McDonald’s entre as que se sobressaem na relação entre produtividade e imagem junto ao consumidor. 
Além das líderes consolidadas, o ranking aponta ainda as empresas mais promissoras do varejo nacional, com destaque para Oakberry, Dengo e Gelato Borelli. “O ranking mostra um varejo cada vez mais competitivo e atento à experiência do consumidor, que se reflete tanto nas menções espontâneas quanto na performance operacional”, afirma Claudio Felisoni, presidente do IBEVAR e professor da FIA Business School. 

Foto: Divulgação