Logística

Texto: Redação Revista Anamaco

Com o objetivo de melhorar a distribuição em todo o Brasil e fortalecer sua competitividade internacional, a Lorenzetti investiu na metodologia Lean Manufacturing, uma filosofia de gestão que busca eliminar desperdícios e otimizar processos.
A iniciativa teve como pilares a satisfação do cliente, a partir da ampliação do controle do estoque e maior velocidade no controle, separação e expedição dos pedidos, além da eliminação de desperdícios e a redução de custos.
De acordo com Alexandre Tambasco, diretor Comercial da empresa, como consequência, houve a redução de 43 para 17 dias úteis no tempo de manutenção de equipamentos; expedição de 100 mil caixas a mais em comparação com o ano anterior, levando em consideração o mesmo volume de colaboradores; redução de 30% nas horas extras trabalhadas, impactando, diretamente, na satisfação do cliente; diminuição significativa de embalagens danificadas nos Centros de Distribuição, percebida no feedback realizado no pós-venda. 
Para chegar ao resultado, foram aplicadas técnicas e ferramentas, como: Kaizen, focada na melhoria contínua e aplicada a partir de treinamentos realizados para a equipe operacional; 5S; Gemba Walk, metodologia focada na ação dos tomadores de decisão presenciando a realidade da operação em funcionamento, com a possibilidade de interagir diretamente com os colaboradores; e Value Stream Mapping (VSM), focada em reduzir os tempos de espera. 
Além disso, foram aplicadas práticas sustentáveis, como a implementação de check-lists digitais via QR Code, que eliminaram o uso de papel e reduziram o tempo de manutenção dos equipamentos em 60%. “A manutenção preventiva das empilhadeiras, aliada à digitalização dos processos, resultou na duplicação da vida útil das baterias e na redução de 200% nas ocorrências mensais de manutenção”, comenta o diretor.
Tambasco salienta que a Lorenzetti busca o aperfeiçoamento contínuo, a partir dos treinamentos com toda a equipe, com foco em soluções que impactaram na eficiência da armazenagem e expedição dos produtos, fortalecendo a cultura organizacional e a satisfação dos clientes, consolidando a qualidade reconhecida da marca Lorenzetti.

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