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Texto: Redação Revista Anamaco

A Pado é uma das vencedoras do Prêmio Reclame Aqui 2025, reconhecimento concedido às empresas que se destacam pela qualidade dos serviços e pelo compromisso com a satisfação do cliente. A companhia alcançou a nota 9,9 na categoria “Portas, Janelas e Ferragens” - a mais alta registrada na plataforma. “Essa nota é reflexo do nosso atendimento de excelência e histórico de confiança com o consumidor”, avalia Luccas Pacheco, diretor Comercial e Marketing da Pado.
Este ano, foram registrados mais de 29 milhões de votos para empresas concorrendo em 14 categorias. Pacheco frisa que o prêmio é resultado da filosofia de centralidade no cliente. “Estamos muito felizes e orgulhosos. O cliente sempre está no centro de nossas decisões. Temos um produto excelente, nossos índices de reclamação são muito baixos e um call center que realmente funciona. Quando há alguma reclamação, trocamos o produto imediatamente e depois averiguamos o que ocorreu”, garante.
Segundo o diretor, com a premiação, a companhia reafirma seu compromisso com a excelência. “Sabemos o quanto é difícil manter a liderança, o quanto é desafiador conquistar mais espaço de market share. Isso demonstra a confiança que o varejista e o consumidor final depositam em nossa marca, tão forte e tradicional no mercado. O atendimento é primordial, juntamente com um produto de alta qualidade”, pontua.

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