Novidades no ar

Texto: Redação Revista Anamaco

A Rede Alternativa B2B anuncia o lançamento da Ju, sua assistente virtual de Inteligência Artificial (IA), desenvolvida com imagem criada, com exclusividade, para representar, oficialmente, a identidade digital da empresa em todos os seus canais.
A novidade, de acordo com Rodrigo Aguiar, CEO do Grupo RDA, não é apenas uma inovação tecnológica, mas um marco estratégico que reforça o posicionamento da Rede como uma das organizações mais inovadoras do setor. “O lançamento integra um projeto amplo de expansão nacional, que inclui a entrada da Alternativa em novos Estados e regiões vistas como essenciais para o crescimento da marca nos próximos anos”, salienta o executivo.
Aguiar lembra que, desde sua fundação, em 2007, a Rede Alternativa construiu uma reputação baseada na capacidade de modernizar processos, integrar lojistas e fornecedores e implementar soluções pioneiras, como Portal exclusivo da Rede; conciliação automatizada de notas; padronização de tabelas com governança; além do programa de recompensas AltCash.
O CEO pontua que, dentro desse histórico de evolução contínua, a criação da Ju surge como resposta natural ao momento atual do setor, que está mais competitivo, acelerado e dependente de tecnologia capaz de simplificar operações e ampliar a eficiência de lojistas e fornecedores. “A inovação nunca foi um acessório para nós. É um compromisso diário. A Ju simboliza essa jornada: tecnologia que aproxima, informa e fortalece nossos parceiros”, destaca Aguiar.
A nova assistente virtual passa a ser a porta-voz digital oficial da Rede e estará presente em vídeos, comunicações, atendimentos, treinamentos, campanhas e ações institucionais, representando a marca de forma moderna, profissional e alinhada ao posicionamento institucional do Grupo. “O objetivo é construir uma identidade virtual sólida, capaz de facilitar a interação com lojistas e fornecedores e reforçar a percepção de confiança e inovação”, explica.
O executivo garante que a Ju não é apenas uma assistente virtual, mas a nova imagem digital da Rede Alternativa. Dessa forma, além de responder a perguntas simples, ela foi desenvolvida como um braço de suporte 24 horas totalmente integrado ao ecossistema da Rede. Entre suas capacidades atuais, destacam-se: consulta de fornecedores parceiros e seus segmentos; disponibilização de contatos de vendedores e representantes; informações sobre promoções e próximos reajustes; orientações completas sobre o Portal da Rede; apoio estratégico no uso do AltCash e direcionamento inteligente para as áreas internas quando necessário. “A assistente evolui, continuamente, aprendendo a partir das interações e ampliando sua precisão e capacidade de resposta.
Para os lojistas, isso significa mais autonomia, agilidade e segurança na tomada de decisões. Para os fornecedores, representa comunicação transparente, padronizada e eficiente”, salienta.
Aguiar afirma que a introdução da Ju está alinhada ao plano de expansão da Rede Alternativa para novas regiões do Brasil - especialmente no Sudeste, Centro-Oeste e demais mercados em rápido desenvolvimento.
Segundo ele, ao padronizar e escalar o atendimento via IA, a Rede se prepara para: atender um número muito maior de lojas interessadas; oferecer suporte nacional com a mesma velocidade e qualidade; agilizar o onboarding de novos parceiros; ampliar a integração operacional em grande escala; consolidar sua posição como referência em modernização no varejo de construção. “Com a Ju como porta de entrada digital e imagem oficial da marca, a Rede Alternativa inaugura um novo ciclo de crescimento sustentado por tecnologia e inteligência”, explica.
O CEO frisa que a chegada da Ju confirma que o setor de material de construção está entrando em uma nova era. “Seguimos comprometidos com soluções que facilitem a vida de nossos lojistas e fornecedores. A Ju é apenas o primeiro passo de uma estrutura muito maior que estamos preparando para o futuro da Rede Alternativa em todo o país”, finaliza.

Foto: Divulgação