Estudo

Texto: Redação Revista Anamaco

A Genetec, especializada em software de segurança física corporativa, acaba de divulgar seu Relatório Estado da Segurança Física 2026. Com base nas respostas de profissionais do setor em todo o mundo, a pesquisa mostra que os varejistas veem cada vez mais a segurança física como uma função de negócio que apoia as operações, a segurança dos funcionários e os esforços de modernização, e não apenas a prevenção de perdas. 
O estudo revela que, enquanto continuam gerenciando os desafios cotidianos de segurança nas lojas, muitos varejistas estão ampliando o uso dos dados de segurança física para melhorar a tomada de decisões, aumentar a eficiência operacional e obter mais valor dos investimentos existentes em tecnologia. “Os varejistas estão olhando cada vez mais além das métricas tradicionais de prevenção de perdas e usando dados de segurança física para melhorar resultados de negócio mais amplos”, pontua Scott Thomas, diretor Nacional de Marcas de Destaque da empresa.
Segundo ele, mais de 60% identificaram o aumento da eficiência operacional no departamento de segurança como um dos principais objetivos para o uso desses dados, enquanto uma proporção equivalente apontou a melhoria da segurança e da proteção como prioridade máxima. Mais da metade (55%) citou a conformidade, e quase metade (48%) afirmou usar dados de segurança para melhorar a experiência de clientes e funcionários. 
O levantamento indica que, apesar do crescente interesse por Inteligência Artificial e análises, muitos varejistas continuam concentrados em modernizar ambientes envelhecidos antes de ampliar sua infraestrutura tecnológica. 
O relatório constatou que a infraestrutura de segurança física envelhecida (40%), o treinamento e a capacitação dos colaboradores (38%), a atração e contratação de talentos (37%) e a infraestrutura de TI envelhecida (33%) estão entre os maiores desafios operacionais dos varejistas. Esses desafios influenciam a forma como o setor aborda a modernização. 
Em vez de substituir sistemas inteiros, os varejistas estão adotando estratégias graduais de modernização. Para o futuro, 54% planejam aproveitar as tecnologias existentes para enfrentar novos desafios, 51% pretendem usar IA para simplificar os processos de segurança e 48% planejam avaliar novos sistemas de segurança para casos de uso específicos. “A segurança física está se tornando um ativo estratégico de negócio para os varejistas, indo muito além da prevenção de perdas tradicional. Os varejistas que terão maior retorno sobre seus investimentos em segurança serão aqueles que tratarem a modernização como uma estratégia contínua, e não como um projeto pontual. Ao aproveitar a infraestrutura existente e introduzir novos recursos, eles podem se adaptar às mudanças nas necessidades do negócio sem comprometer o valor dos investimentos anteriores”, afirma o executivo.

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