Premiação

Texto: Redção Revista Anamaco

A Sil Cabos Elétricos foi reconhecida, pela terceira vez, como campeã em Satisfação do Cliente no segmento de Fios e Cabos, durante a 11ª edição do Prêmio MESC. A premiação tem como base o maior estudo comportamental de experiência do cliente auditado do Brasil. O evento de premiação, realizado na capital paulista, aconteceu em 01 de setembro.
A empresa também conquistou o 10º lugar entre as “100 Melhores Empresas em Satisfação do Cliente” no ranking geral, em um universo de mais de 10 mil marcas participantes, distribuídas por 580 segmentos de mercado que concorrem entre si, foi destaque na categoria Melhor em Qualidade e figurou entre as três melhores empresas em Materiais para Construção Civil.
Pedro Morelli, gerente Comercial e de Marketing da Sil, explica que o desempenho da marca reflete a consistência da empresa na metodologia do Instituto MESC, que avalia 22 dimensões relacionadas à experiência do cliente. “As percepções dos consumidores são reunidas por diferentes canais, entre eles, o Google Opinion e as pesquisas privadas realizadas na plataforma MESC360, a partir de questionários que analisam a relação do público com as marcas”, destaca. 
Em uma avaliação de ampla abrangência, o estudo contempla mais de 10 mil marcas e cerca de 22 milhões de opiniões, consolidando um panorama expressivo sobre a percepção dos consumidores e a qualidade da experiência oferecida pelas empresas. “Receber esse reconhecimento, pela terceira vez, é motivo de grande orgulho e reforça que estamos no caminho certo ao colocar a qualidade dos nossos produtos e a relação com o consumidor no centro de cada decisão. Estar novamente entre as empresas mais bem avaliadas do País é uma confirmação da confiança que construímos ao longo dos anos, tanto com o mercado quanto, principalmente, com as pessoas que escolhem nossos produtos para levar mais segurança e tranquilidade para seus lares”, celebra Morelli.

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