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Texto: Redação Revista Anamaco

A Telhanorte completa, em 2026, 50 anos de atuação no varejo de material de construção no Brasil. O marco chega após um ciclo de ajustes estratégicos e fortalecimento operacional que preparou a companhia para uma nova fase de crescimento, com foco em integração entre canais, eficiência e proximidade com o cliente.
Com 27 lojas físicas no Estado de São Paulo, a Rede opera em modelo omnicanal, conectando estoques, atendimento e logística para oferecer uma jornada mais fluida. Além do e-commerce, que ganhou protagonismo nos últimos anos impulsionado por investimentos em tecnologia, a rede vem fortalecendo sua presença em canais digitais de relacionamento e atendimento, ampliando os pontos de contato com o consumidor. “Chegar aos 50 anos nos coloca diante de uma responsabilidade importante: honrar o legado que construímos e, ao mesmo tempo, preparar a empresa para os próximos 50. Fizemos um trabalho importante de fortalecimento da operação no último ano, que nos permite olhar para o futuro com uma base mais saudável e rentável. Estamos investindo na integração entre loja física e digital para simplificar a jornada de quem constrói ou reforma”, afirma Manuel Corrêa, diretor-Geral da Telhanorte.
De acordo com o executivo, um dos pilares da nova fase é a digitalização e adoção de inteligência artificial. A tecnologia já apoia atividades de backoffice, como gestão de estoque, planejamento e análise de dados, aumentando previsibilidade e eficiência operacional. No front-end, ferramentas de IA vêm sendo incorporadas ao atendimento e às vendas, com foco em personalização e agilidade na jornada de compra.
A reorganização logística também integra esse movimento. A companhia vem otimizando centros de distribuição, rotas e processos internos para reduzir prazos e aumentar a confiabilidade das entregas.
No campo comercial, a ampliação das marcas próprias e o desenvolvimento de novos serviços reforçam a proposta de oferecer uma solução completa. “A estratégia é transformar a experiência de construir ou reformar em um processo mais simples e previsível”, finaliza.

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