Comércio eletrônico

Texto: Redação Revista Anamaco

O Índice de Fraude da Equifax BoaVista aponta que 1,08% das transações digitais analisadas em junho apresentaram indícios de fraude. Na comparação com maio, o volume de transações suspeitas recuou 7,4%, passando de cerca de 25 milhões para 23,07 milhões de operações analisadas.
Apesar da redução no volume, o ticket médio das transações suspeitas aumentou 10,7%, alcançando R$ 986,93 em junho, ante R$ 891,65 em maio, e acima da média dos últimos seis meses (R$ 926,37), o que pode indicar uma mudança no perfil das tentativas de fraudes.
Em junho, os sistemas da Equifax BoaVista bloquearam 248,6 mil transações fraudulentas, correspondentes a, aproximadamente, R$ 245,3 milhões em operações digitais impedidas. Na comparação com o mês anterior, houve redução tanto na quantidade de fraudes bloqueadas (-20,7%) quanto no valor financeiro protegido (-12,2%), refletindo o arrefecimento do volume de tentativas após o período de maior atividade promocional observado em maio. "Após o aumento observado em maio, impulsionado pelo calendário promocional do varejo por conta da Copa do Mundo, junho mostrou uma acomodação do volume de tentativas de fraude. Ao mesmo tempo, o crescimento do ticket médio demonstrou que os fraudadores passaram a concentrar esforços em operações de maior valor. A detecção desse comportamento reforça a importância do monitoramento contínuo e do uso de ferramentas de inteligência artificial para identificar, rapidamente, mudanças no padrão das fraudes, preservando uma experiência segura para consumidores e varejistas", afirma Juliano Manrique, superintendente de Produtos de ID&Fraud da empresa.
Segundo o estudo, na comparação anual, entre junho de 2025 e junho deste ano, o levantamento mostra que o volume de casos suspeitos aumentou em 48,9% (15.501.810 x 23.073.972). O número de transações aprovadas após análise cresceu 53,6% (248.583 x 536.792) e o valor dessas operações avançou 68,0% (R$ 6,99 bilhões x R$ 11,74 bilhões). 
Por outro lado, no mesmo período, as transações bloqueadas por confirmação de fraude recuaram 53,7% (536.792 x 248.583), com queda de 77,4% no valor total bloqueado (R$ 1,086 bilhões x R$ 245,33 milhões) e retração de 51,25% no ticket médio (R$ 2.024,37 x R$ 986,93) das tentativas de fraude. “Esse movimento indica que o varejo mantém um elevado nível de monitoramento das operações, ampliando a capacidade de aprovar transações legítimas sem renunciar à segurança”, pontua Manrique.
De acordo com ele, o resultado reflete o uso combinado de ferramentas de inteligência artificial e especialistas em prevenção à fraude, que contribuiu para a aprovação segura de mais de R$ 11,75 bilhões em transações digitais, ao mesmo tempo em que bloqueou R$ 245,3 milhões em operações com indícios de fraude, mesmo em um cenário de redução contínua da taxa de fraude.
Para o Índice de Fraude de Junho de 2026, a Equifax BoaVista analisou mais de 85 milhões de transações digitais realizadas no comércio eletrônico nacional entre junho e maio de 2026, além da comparação com junho de 2025.

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