Por Claudio Conz

CLAUDIO CONZ, presidente Executivo da FBM - Fundação Brasileira de Marketing

Com mais de 30% da população brasileira planejando obras para 2025, compreender essa dinâmica é crucial para as empresas que buscam se destacar no setor de material de construção. O cenário atual indica um mercado promissor e é fundamental que os players do setor estejam atentos às necessidades e comportamentos dos consumidores.

A Jornada de Compra do Consumidor

Uma pesquisa* revela que 73,4% dos consumidores estão envolvidos com obras, seja já realizando reformas ou planejando-as para o futuro. Essa alta taxa de envolvimento demonstra uma clara intenção de investimento em melhorias residenciais, o que representa uma oportunidade significativa para fornecedores e varejistas.

Perfil do Consumidor

Os dados mostram que 38% da população está planejando realizar obras, com um foco especial em determinados cômodos. Os ambientes mais visados para reformas são o banheiro, com 32%, e o quarto, com 31,4%. A classe D/E, que representa uma parte significativa da população, destaca-se com uma intenção de reforma de 35,5%, o que indica que os consumidores dessa faixa estão buscando melhorias em suas residências. Além disso, um número considerável, 23,4% dos consumidores, prefere realizar as obras por conta própria, mostrando um desejo crescente de autonomia e controle sobre os projetos.

Intenção de Obra e Preferências de Compra

As compras de material de construção continuam a ser, predominantemente, realizadas em lojas físicas, com 46,6% dos consumidores fazendo suas últimas aquisições em estabelecimentos a até 30 minutos de suas residências. Contudo, a Região Sul do Brasil se destaca pela crescente tendência de compras on-line, que já superam as vendas em home centers. Essa mudança no comportamento dos consumidores sugere uma oportunidade para empresas investirem em presença digital e estratégias de e-commerce.

Métodos de Pagamento e Influências na Decisão de Compra

O cartão de crédito permanece como o meio de pagamento mais popular entre os consumidores, utilizado por 67,7% deles. Embora o PIX esteja ganhando espaço, ocupa a terceira posição nas regiões Nordeste e Norte. A principal finalidade das compras continua sendo a reforma, com 53,2% dos consumidores adquirindo material para renovar ou adaptar seus espaços.
A decisão de compra é moldada por diversos fatores, incluindo recomendações de amigos e familiares, bem como avaliações on-line. Aproximadamente 20% dos consumidores já definem a marca dos produtos antes mesmo de visitar a loja, enquanto a maioria decide no momento da compra. As avaliações de outros consumidores têm um peso significativo, especialmente entre o público feminino, superando a influência de propagandas tradicionais.

Conclusão

O mercado de material de construção no Brasil apresenta um cenário dinâmico e repleto de oportunidades. Com uma população cada vez mais engajada em reformas e melhorias residenciais, as empresas devem estar preparadas para atender a essa demanda crescente. Compreender o perfil do consumidor, suas intenções de compra e as influências que moldam suas decisões é essencial para que as empresas possam se adaptar e prosperar nesse ambiente competitivo. A transformação digital e a adaptação às novas tendências de consumo serão fundamentais para garantir o sucesso no setor nos próximos anos.

*Fonte: ConstruShoppers