Por Claudio Conz

Claudio Conz, presidente Executivo da FBM - Fundação Brasileira de Marketing

A prevenção de perdas no comércio de material para construção tornou-se uma prioridade fundamental, especialmente em um cenário de crescentes discrepâncias de estoque e incertezas econômicas. Com o aumento das oportunidades de roubo e erros operacionais, os comerciantes precisam ajustar suas estratégias para proteger não apenas contra furtos, mas também para minimizar falhas em processos que impactam negativamente os lucros. 

Causas Comuns de Perdas 
As perdas nesse segmento podem ser atribuídas a diversos fatores:

Erros Operacionais: Muitas vezes resultam de processos confusos ou falta de treinamento adequado, levando a erros humanos não intencionais, como a contagem incorreta de estoque.
Furto Externo: Inclui roubos, fraudes e vandalismo cometidos por clientes, que podem ser mais frequentes em locais com materiais valiosos e de fácil transporte.
Furto Interno: Ações desonestas que vão desde fraudes em vendas até o roubo de material.
Perdas Internas: Outras causas incluem rotulagem incorreta de preços, vendas não registradas e danos a produtos que não são devidamente contabilizados.

Estudos indicam que uma parte significativa das perdas no comércio de material para construção é decorrente de deficiências em processos internos, e não apenas de crimes externos. Fatores como falta de treinamento adequado e controle insuficiente de estoque podem custar, em média, uma porcentagem significativa das vendas.

Tendências de Perdas no Setor de Material para Construção
Dados recentes mostram que as perdas totais nesse setor estão crescendo. A alta inflação e o declínio do poder de compra aumentam a propensão ao roubo, especialmente em um mercado onde os material de construção é cada vez mais valorizado. As principais causas de perda incluem:

Roubo por Clientes: Uma parte significativa das perdas, proveniente de furtos em lojas e canteiros de obras.
Furto por Fornecedores e Entregadores: Roubos que ocorrem durante a entrega de material ou por parte de prestadores de serviços.
Deficiências Organizacionais: Problemas como a falta de um sistema de gerenciamento de estoque eficiente e a rotulagem incorreta de produtos.

Diante desse cenário, é fundamental que os comerciantes de material para construção implementem tecnologias e estratégias robustas para mitigar perdas, garantindo a saúde financeira de suas operações e a satisfação de seus clientes.

"Se você reunir coragem para desafiar algo, nunca se arrependerá. Como é triste passar a vida desejando: 'Se eu tivesse tido um pouco mais de coragem'. Seja qual for o resultado, o importante é seguir em frente no caminho que você acredita ser o certo" - Daisaku Ikeda